AI 應用不是喊口號：我在1111人力銀行的企業內訓觀察與啟發

上週受邀至 1111人力銀行，為近百位內部同仁舉辦了一場主題為 「AI 行銷應用」的企業內訓工作坊。這次特別採用線上直播授課的形式，對我來說也是一次嶄新的挑戰與歷練。

為了讓每位參與者即使透過螢幕也能獲得好的學習體驗，在備課階段可是下足功夫～！除了重新設計互動流程外，也針對實作範例全面優化，特別用1111人力銀行的人才招募工作為例，並融入近期在行銷顧問專案中實際使用的 AI 行銷架構與應用技巧，讓授課內容更貼近人力銀行產業特性與日常工作情境。

課程中，我特別強調了從「了解工具」到「整合應用」再到「策略性導入」的五個實踐階段，搭配 ChatGPT、Gemini、Claude 等工具操作演示，搭配特別設計的Google Chrome 行銷專用套件，希望能協助學員真正把 AI 用在對的地方、解決實際問題，而不只是追逐技術的熱潮。

雖然事前準備的確消耗了不少腦細胞，但在課程結束後，看到許多主管與同仁們主動給予熱烈正向的回饋，讓我覺得前面的燒腦準備工作都值得了！特別值得一提的是，課程結束不到30分鐘，1111的總裁就立刻召集主管團隊進行會議，針對當日課程中提及的重點展開具體導入討論，並思考如何在不同部門推動內部實踐，這樣的行動力與效率，實在令人佩服！

此外，在課程尾聲安排了幾位學員簡報分享今日所覺，短短幾小時的課程很難全部100%吸收跟應用，但目的就是希望儘量讓大家能熟練操作及學習我日常工作的心法。

每位學員都很認真上課，透過他們的創意發想與實作規劃，不只讓我看見了課程知識的內化成果，也讓我收穫了許多新觀點與應用靈感。

每一次企業內訓，對我來說不只是單向的知識傳遞，更是一次與團隊共學共創的珍貴經驗。感謝 1111人力銀行的邀請，也期待未來還有更多企業願意投資人才、啟動 AI 轉型的第一哩路！