想用Facebook做生意?先搞清楚你的商品適不適合吧!
想用Facebook做生意?
先搞清楚你的商品適不適合吧!
在Facebook社群當道的年代,經營臉書粉絲團都被每個企業當成必備的行銷工具。因為這是一個能將人與人互相聯繫起來的溝通管道,不管是要培養潛在客戶或者直接銷售產品都是很棒的渠道。
然而大家都忽略了一件事情,大家都沒有先審慎思考自己的產品適不適合放到臉書上銷售,而是直接去學習該如何運用臉書做生意,這一點真的是本末導置。所以才會發生建立了粉絲團,在上面刊登產品或優惠訊息,卻沒有人分享或者購買的窘境出現。
所以我們應該先來釐清,自己的產品到底適不適合放到臉書賣
首先我們先將商品蓋括分成兩類,有些商品適合臉書,有些不適合。(這不是廢話,因為很多人真的不曉得,包含之前的我也是一樣,以為所有商品都可以放在臉書操作)
而我們這邊所列舉適合臉書的商品是指「賣家有個性,而且提供的資訊是有用的,可以得到目標客群的認同與共鳴。」舉例來說,銷售流行女性韓裝的老闆透過臉書分享穿搭的知識,這種資訊就比較容易得到消費者的共鳴。
另一方面,我們所列舉不適合在臉書經營的商品,指的是到處都有在賣,而且賣家所提供的資訊缺乏媒體性的商品。比如說一樣是賣韓國女裝,如果是用低價銷售知名品牌的賣家,即便在臉書上狂丟優惠訊息或轉貼無關資訊,也會由於訊息本身平凡無奇,很難消費者感到有興趣,進而產生追蹤或購買的想法。
「明明我們有賣便宜的韓國女裝,難道不能用臉書把情報擴散出去,借此增加潛在顧客嗎?」
一定會很多老闆們會有上述的內心OS,但大家一定都忘記了,臉書這個地方本來就不是宣傳廣告的平台,所以老是傳播這種推銷型的訊息很容易就被大家給忽略了。
切記!臉書是「以人為本」的社群平台!
很多人絕對不是為了拿到優惠訊息才上臉書的。臉書上寫滿優惠或產品介紹,當然無法吸引消費者,更不用談如何將消費者變成粉私了。
臉書這個平台是一個把「人跟人」串連起來的平台,而不是把「人跟商品」串連起來的平台。如果要用臉書創造並提高業績,首先要強調賣家本身的獨特個性,提供能讓特定客群產生共鳴的資訊,才是王道。
撰文/陳建夆